Terms and conditions

Handelsbetingelser & Fortrydelsesret

Produkterne sælges af Dorte Lytje, Broloftet 42, 3.tv, 8240 Risskov (Cvr 41653795) Kontakt: mail@dortelytje.dk Telefon: 61681903

Fysiske produkter inkl fragt gælder kun for 1x fragt i DK. Såfremt pakken er sendt til den korrekte adresse, men ikke afhentes, sendes den ikke påny. Kan dog sendes igen mod betaling.

Online-produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, mens de fysiske produkter leveres med post, og begge dele kan købes med både VISA, MasterCard og Dankort. Der er naturligvis ingen betalingsgebyrer. Alle priser er i DKK.

Levering af onlineprodukterne sker pr mail i løbet af få minutter til den mailadresse, som du har oplyst (såfremt du oplyser forkert mailadresse er det på eget ansvar. Kontakt mig for at hjælpe med at indtaste/sende til ny mailadresse). Afsendelse af de fysiske produkter sker i løbet af max fem arbejdsdage.

Der er 14 dages returret på alle produkter og såfremt du fortryder, skal du skriftligt give besked til mail@dortelytje.dk senest 14 efter modtagelse af varen. Du vil derefter straks få dine penge retur med samme betalingsmetode, som du brugte ved køb.

Ved live-forløb og events er tilmelding bindende. Der tilbagebetales ikke penge for kursusdage ved hverken sygdom eller fravær. Der betales ikke penge retur, efter fortrydelsesretten på 14 dage efter køb (dog ikke, hvis kurset/eventen har fundet sted inden for de 14 dage). Såfremt jeg aflyser vil du blive tilbudt en ny mødedato.

Du er kun forpligtet til dit køb, så længe Dorte Lytje kan levere den købte varer og/eller sessioner. Såfremt evighedsadgangen forsvinder vil du ikke længere være forpligtet til dit køb, men vil blive tilbudt at downloade eventuelle online produkter. Hvis Dorte Lytje aflyser eventen eller workshoppen vil du naturligvis få dine penge retur. Force majeure: Såfremt opholdet/kursus forhindres pga. force majeure (naturkatastrofer, strejke, krigshandlinger, optøjer og lignende) er Dorte Lytje ikke erstatningspligtig for afbrudte eller ikke gennemførte ophold.

Sessioner:

Sessioner skal afholdes indenfor 1 år efter købsdato. Herefter frafalder sessionerne. Sessioner bookes inde i min kalender efter først til mølle princippet. Der stilles løbende tider til sessioner til rådighed, så du kan booke session i måned frem. Såfremt du køber mere end én session forventes det at de afholdes fordelt hen over året, med mindre andet er aftalt, da jeg ikke kan garantere at jeg har et stort antal sessioner ledige i sidste øjeblik.

Vilkår for klubmedlemskab:

Du modtager en faktura + informationsmail lige efter indmelding. I mailen finder du al info omkring dit medlemskab, herunder link til dit indhold, som du får adgang til med det samme.

Ved Klubmedlemskab har du adgang til indholdet, så længe du er medlem. Ved udmelding mistes adgang til alt indhold og Facebook gruppe. Du vil modtage medlemsmails frem til dit abonnement udløber, medmindre du sender mig en mail, hvori du frabeder dig det.

Du kan til hver en tid melde dig ud af medlemsklubben ved at gøre følgende:
1. Find din sidste mail faktura på dit medlemskab.

2. Klik på knappen "Administrer abonnement eller skift kort"

3. Her kan du opsige din abonnement. Der er ingen bindingsperiode. Du har adgang indtil slutningen af den periode, du har betalt for, og mister først derefter adgang til indholdet.

Ændring af betalingsmiddel:

Hvis du vil ændre betalingsmiddel, skal du finde din seneste faktura i din indbakke.

Tryk på knappen "SE DIN ORDRE" i emailen. I det nye vindue, du kommer ind i, kan du ændre betalingsmiddel.

Formalia:

Al indhold benyttes på eget ansvar, og kan ikke erstatte gældende lovgivning indenfor de områder, der rådgives. Du anbefales derfor at læse op på given lovgivning (eksempelvis markedsføringsloven, persondata, skat mv)

Dorte Lytje kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til specielle spamfiltre eller dysfunktionelle mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra mig. Har du problemer, så er du dog mere end velkommen til at indberette problemet til mail@dortelytje.dk – og husk at tjekke dit spamfilter inden da. Du modtager også kvittering for dit køb på din mailadresse, og det er dit eget ansvar at gemme denne kvittering.

Betalingsmidler:

På denne hjemmeside kan der benyttes Dankort, Visakort, Mobilepay og MasterCard som betalingsmiddel. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er naturligvis krypterede (SSL). Dorte Lytje gemmer ikke kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre i web-forretningens systemer.

Håndteringen af kort foretages af Nets eller Stripe via Quickpay.

Data og spam politik (opdateret 22. maj 2018):

De oplysinger, som du har givet i forbindelse med dit køb, opbevares på Simplero, som er passwordbeskyttet. Jeg opbevarer ikke andre oplysninger, end dem, du har givet i forbindelse med køb.

Såfremt du har købt mentorsessioner hos mig, fører jeg noter i systemet PODIO. Her bruger jeg en kode for dit navn, så dit navn ikke figurerer sammen med mine noter fra vores sessioner. Dit website, telefonnummer eller email er heller ikke opbevaret sammen med disse noter. Alle noter slettes så snart vores samarbejde er ophørt, og du kan til hver en tid bede om at få alt indhold slettet, og modtage en skriftlig bekræftelse herpå. Vær opmærksom på, at jeg ikke opbevarer personfølsomme data og noter.

Jeg opbevarer aldrig noter og personfølsomme data sammen med dit navn (såfremt du har sendt mig oplysningerne i en mail, så vil det i sagens natur være opbevaret sammen med din mailadresse inde i mailsystemet som du har sendt fra og som jeg har modtaget på). Oplysninger, som du sender til mig enten på mail eller Facebook tager jeg ikke ansvar for, men opfordrer til at være påpasselige med hvilke informationer du deler.

Den email, som du har brugt i forbindelse med køb, bruges bl.a. til at sende dig vigtige opdatering om kurset. Vær opmærksom på, at såfremt du frasiger dig at modtage disse, så er det på eget ansvar. Du har altid valget om at fravælge 'marketing emails' og stadig modtage emails omkring det produkt, du har købt. Alle emails fra mig har et link i bunden, hvor du kan se, hvad du er skrevet op til, samt afmelde dig det hele.

Du kan til hver en tid logge ind i din Simplero konto og se, hvilke oplysninger du har oplyst i forbindelse med køb.
Du kan til hver en tid bede om at få alt indhold på Simplero slettet, og modtage en skriftlig bekræftelse herpå fra mig.
Jeg opbevarer ikke andre informationer, end dem, som du har oplyst, og du kan altid logge ind og se og rette i de data, du har oplyst mig.
Betalingsoplysninger er altid krypteret (hvilket betyder at jeg heller ikke har adgang til dine betalingsoplysninger).
Jeg sender dig aldrig mails fra en liste, som du ikke selv har skrevet dig op på, og du kan nårsomhelst framelde dig alle mails fra mig via linket, som findes i bunden af alle mails, som er sendt via Simplero.
Jeg arbejder altid under tavshedspligt, og videregiver ikke dine informationer - hverken skriftligt eller mundtligt.

Ophavsret:

Alle rettigheder vedr. tekster på www.dortelytje.com og produkter købt på www.dortelytje.com tilhører Dorte Lytje. Enhver form for kopiering af tekster fra website, samt fra produkter/købt materiale er ulovligt, og sagen vil derfor straks overdrages til jurist, som du kan forvente at høre fra med henvisning til gældende lov om ophavsret. Såfremt billeder kopieres uden samtykke, overskrider du fotografens ophavsret, og du kan forvente at få rettet henvendelse herom.

Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt inden for én husstand, og online-produkterne må i ingen tilfælde videredistribueres til andre eller bruges i undervisningsøjemed.

Kontakt mig på mail@dortelytje.dk, såfremt du ønsker at benytte materiale til undervisning - måske kan vi finde en løsning.